Politique de confidentialité et traitement des données personnelles

Coordonnées du délégué à la protection des données (DPO) de SONNAR :

Adresse e-mail pour contacter SONNAR : dpo@sonnar.fr

SONNAR, société par actions simplifiée au capital de 10 652,20 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 905 354 189, dont le siège social est situé 12 rue Etienne Jodelle, 75018 Paris (ci-après la « Société » ou « SONNAR »), représentée par M. Thibaut Dousset, son Directeur général dûment habilité, collecte et traite les données personnelles des représentants de ses clients/prospects ainsi que celles des candidats rencontrés dans le cadre des services fournis par SONNAR à ses clients. En tant qu'employé ou représentant de l'un des clients ou prospects de SONNAR, ou en tant que candidat, vous êtes considéré comme un contact pour SONNAR (ci-après le « Contact » ou « Vous ») et SONNAR est amenée à collecter et traiter certaines de vos données personnelles afin d'interagir avec vous et avec le client/prospect pour lequel le Contact travaille.

SONNAR s'engage à adopter et à respecter une politique de confidentialité, de traitement et de protection des données personnelles (ci-après la « Politique ») conforme à la réglementation en vigueur, et notamment au Règlement général sur la protection des données n° 2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD ») ainsi qu'à la loi Informatique et Libertés de 1978 modifiée.

La présente Politique a pour objet de définir les conditions dans lesquelles la Société traite les données personnelles de l'Interlocuteur.

SONNAR se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment conformément à la réglementation et s'engage à informer les Interlocuteurs de ces changements par le biais d'une notification.

01. Le responsable du traitement

SONNAR est responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées dans les conditions de la présente Politique applicable aux Interlocuteurs.

Vous pouvez contacter SONNAR en utilisant les coordonnées indiquées dans le préambule ou à l'article 9 « Contact » de la présente Politique.

02. Sources et catégories de données personnelles

2.1 Source et collecte des données personnelles

SONNAR collecte les données personnelles des Interlocuteurs afin d'échanger avec eux et de faciliter la prestation de services. En particulier, SONNAR collecte et traite les données personnelles des Interlocuteurs lors de la recherche de candidats ou lors d'échanges entre l'Interlocuteur et les collaborateurs de SONNAR via tout moyen de communication.

SONNAR traite également toutes les données personnelles fournies spontanément et volontairement, notamment lorsqu'un Interlocuteur contacte SONNAR.

2.2 Données personnelles

La Société collecte et traite les données personnelles nécessaires pour contacter et identifier l'Interlocuteur. Les données collectées sont les suivantes :

Nom et prénom du contact
Numéro de téléphone de contact
Adresse e-mail de contact

2.3 Caractère obligatoire de la fourniture des données

Les informations listées à l'article 2.2 sont obligatoires pour permettre à SONNAR de contacter le client/prospect ou le candidat et de présenter ses services. Sans la communication de ces données par l'Interlocuteur, SONNAR ne sera pas en mesure d'entrer en relation avec lui.

2.4 Exactitude des données

SONNAR met tout en œuvre pour que les données personnelles soient exactes et complètes. Afin de garantir la mise à jour de vos informations, vous pouvez nous signaler tout changement concernant vos coordonnées ou toute autre donnée en contactant la Société via les informations mentionnées à l'article 9 « Contact » ci-dessous.

2.5 Lieu de stockage des données personnelles

Les données personnelles collectées dont SONNAR est responsable sont hébergées en France sur les serveurs de SONNAR hébergés par la société AWS.

Des détails supplémentaires concernant les garanties prises pour les transferts de données en dehors de l'Espace économique européen sont fournis à l'article 6.

03. Finalités et base juridique du traitement

Les données personnelles sont traitées par SONNAR aux fins suivantes :

Gérer la relation entre SONNAR et ses clients/prospects ainsi qu'avec les candidats ;
Gérer le recouvrement ;
Détecter, enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des abus, des fraudes présumées ou des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité ou les droits d'une personne ou d'une entité, et les utiliser comme preuve dans le cadre de litiges ;
Enquêter, prévenir et dissuader toute violation de la présente Politique ; et
Protéger et défendre les droits et intérêts de SONNAR, y compris ses droits de propriété intellectuelle, devant les cours ou tribunaux compétents.

Aux fins susmentionnées, l'intérêt légitime de la Société est de faire valoir ses droits et de prévenir la fraude ainsi que toute activité interdite ou illégale.

La société cherche également à permettre la formation des employés ainsi que les audits de conformité et de sécurité.

Ainsi, l'intérêt légitime de la Société est de maintenir le niveau de compétence et d'enrichir les connaissances de ses équipes.

Enfin, les données sont collectées pour répondre à des obligations légales :

Satisfaire aux obligations légales et réglementaires auxquelles SONNAR est soumise ;
Former les équipes de SONNAR, dans le cadre des obligations légales auxquelles SONNAR est soumise en tant qu'employeur ;
Traiter les demandes des personnes concernées concernant leurs droits relatifs aux données personnelles.

04. Communication des données personnelles

Les données personnelles collectées et traitées peuvent être transmises à :

Le personnel autorisé de SONNAR ;
En cas de sinistre, de vol ou d'autre violation des CGV ou de la loi, les données personnelles peuvent être transmises à la compagnie d'assurance et/ou au cabinet de courtage de SONNAR, qui est tenu à la confidentialité des données transmises, et, si nécessaire, aux autorités policières et judiciaires.
Aux autorités administratives et judiciaires, et plus généralement aux organismes publics, afin de se conformer aux obligations légales de la Société ou de permettre à la Société de défendre ses droits et intérêts,
Si nécessaire, aux conseillers juridiques et avocats de SONNAR,
Si SONNAR vend ou transfère son activité ou une partie de celle-ci et que vos données personnelles se rapportent à cette partie vendue ou transférée, ou si SONNAR fusionne avec une autre société, la Société partagera vos données personnelles avec le nouveau propriétaire de l'entreprise ou son partenaire de fusion, respectivement.

05. Sécurité des données personnelles

SONNAR met en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles, techniques, logicielles et physiques pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

06. Transfert de données hors de l'Espace Économique Européen

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (ci-après l'« EEE »), notamment aux partenaires commerciaux de la Société.

Afin d'assurer une protection équivalente à celle offerte dans l'EEE, zone territoriale en dehors de laquelle les normes du RGPD ne sont pas applicables, les transferts de données hors EEE sont encadrés par des clauses contractuelles basées sur les clauses types de la Commission européenne.

07. Conservation des données

SONNAR conserve vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux d'archivage, de conservation de certaines données et de prescription. À l'issue du traitement, les données personnelles seront soit supprimées, soit anonymisées par la Société.

Pour plus d'informations sur la durée de conservation de vos données personnelles, veuillez contacter la Société comme indiqué à l'article 9 « Contact » ci-dessous.

Informations complémentaires sur vos données professionnelles

Lorsque vous nous communiquez votre adresse e-mail professionnelle via l'assistant, nous complétons votre fiche avec des informations professionnelles obtenues auprès de prestataires spécialisés et de sources publiques, afin de préparer notre réponse commerciale.

Données concernées : vos nom et prénom, votre intitulé de poste, l'entreprise ou l'organisation à laquelle vous êtes rattaché(e), ses informations légales publiques (numéro d'identification, secteur d'activité, effectif, chiffre d'affaires publié), son site internet, le numéro de téléphone que cette organisation publie elle-même, et l'adresse de votre profil professionnel public.

Recherche d'un numéro de téléphone direct : pour les demandes que nous identifions comme relevant de notre domaine d'activité, nous recherchons également un numéro de téléphone nous permettant de vous joindre directement. Ce numéro peut être un numéro de mobile personnel. Cette recherche n'est pas systématique : elle ne concerne que les demandes dont le contenu indique un besoin correspondant à nos services.

Source de ces données : elles ne proviennent pas de vous mais de registres publics, des mentions légales publiées par votre organisation sur son propre site internet, et de prestataires d'enrichissement de données professionnelles, Dropcontact et FullEnrich, sociétés établies en France, ainsi qu'Apollo.io, société établie aux États-Unis. Conformément à l'article 14 du Règlement général sur la protection des données, la présente notice vous informe de cette collecte indirecte.

Finalité : qualifier votre demande et permettre à notre équipe commerciale de vous répondre de manière pertinente, y compris par téléphone.

Base légale : notre intérêt légitime à qualifier les demandes professionnelles qui nous sont adressées et à y répondre par le canal le plus approprié. Nous limitons cette recherche aux informations utiles à cette seule fin.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment, sans avoir à vous justifier, en nous écrivant à ambre@sonnar.fr. Nous cesserons alors toute recherche d'informations vous concernant et supprimerons toute information déjà obtenue, y compris votre numéro de téléphone.

Destinataires : ces informations sont enregistrées dans l'outil de gestion de la relation client utilisé par notre équipe, et sont accessibles uniquement à notre équipe commerciale.

Transferts hors Union européenne : la recherche d'un numéro de téléphone direct est effectuée par Apollo.io, une société établie aux États-Unis. Pour cette recherche, votre nom, votre adresse e-mail professionnelle et le nom de votre organisation lui sont transmis, et sont donc traités hors de l'Union européenne. Ce transfert est couvert par la certification d'Apollo.io au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis et, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision d'exécution 2021/914), prévues par son avenant sur le traitement des données en guise de solution de repli. D'autres prestataires intervenant dans la chaîne d'enrichissement s'appuient également sur des sous-traitants hors Union européenne, dans les mêmes conditions. Une liste à jour des prestataires concernés peut vous être fournie sur demande.

Si vous ne souhaitez pas que vos données fassent l'objet de ce transfert, vous pouvez vous y opposer à l'adresse indiquée ci-dessous, sans que cela n'affecte le traitement de votre demande.

Nous n'utilisons pas ces informations pour de la prospection non sollicitée sans base légale appropriée, et nous ne les revendons pas.

Durée de conservation : ces informations sont conservées pendant 12 mois à compter de votre dernier échange avec nous, puis supprimées, sauf si une relation commerciale a été établie entre nous.

Vos droits : vous pouvez demander l'accès aux informations vous concernant, leur rectification ou leur effacement, ou vous opposer à leur traitement, en nous écrivant à ambre@sonnar.fr. Nous vous indiquerons alors la source précise de chaque information détenue.

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08. Droits de l'Interlocuteur

Les Interlocuteurs sont informés qu'ils disposent, dans les conditions du RGPD et des lois applicables en France, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de leurs données personnelles, ainsi que d'un droit à la limitation et à l'opposition au traitement de ces données.

Les Interlocuteurs disposent également du droit de définir le sort de leurs données personnelles en cas de décès, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL, dont le site internet est accessible à l'adresse http://www.cnil.fr et dont le siège social est situé 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

Certaines opérations de traitement nécessitent le consentement de l'Interlocuteur. Ce consentement peut être retiré à tout moment. Tout traitement effectué avant le retrait du consentement demeure licite.

L'Interlocuteur peut exercer ses droits auprès de la Société gratuitement à l'adresse indiquée à l'article 9 « Contact » ci-dessous, sauf en cas de demande manifestement excessive, auquel cas des frais pourront être appliqués.

L'Interlocuteur dispose également des droits suivants :

Droit d'accès : l'Interlocuteur a le droit d'obtenir de la Société la confirmation que ses données personnelles font ou ne font pas l'objet d'un traitement et, le cas échéant, d'y accéder ainsi que d'obtenir des informations relatives aux finalités du traitement (art. 15 du Règlement 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (« RGPD »)). Les demandes manifestement infondées, excessives ou répétitives sont susceptibles de ne recevoir aucune réponse ou de générer des frais.
Droit de rectification : l'interlocuteur a le droit d'obtenir de la Société, dans les meilleurs délais, la rectification de ses données personnelles qu'il juge inexactes (art. 16 du RGPD).
Droit à l'effacement : l'interlocuteur a le droit d'obtenir de la Société l'effacement de ses données personnelles, dans les conditions prévues à l'article 17 du RGPD.
Droit à la portabilité : l'interlocuteur a le droit de recevoir, ou de demander la transmission à un tiers, des données personnelles le concernant qu'il a fournies à la Société, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible (art. 20 du RGPD).
Droit à la limitation du traitement : le Client peut demander à la Société de limiter le traitement de ses données personnelles conformément à l'article 18 du RGPD.
Droit de retrait du consentement : la personne concernée a le droit de retirer son consentement au traitement de ses données si ce traitement est fondé sur le consentement.
Droit d'opposition : l'interlocuteur a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement de ses données personnelles, lorsque celui-ci est fondé sur l'intérêt légitime et dans les conditions de l'article 21 du RGPD.
Droit de définir des directives relatives au sort des données personnelles après le décès : l'interlocuteur peut définir des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès (loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, art. 40, II).
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, l'interlocuteur a le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle s'il considère que le traitement de données à caractère personnel le concernant constitue une violation de la réglementation applicable aux données personnelles (art. 77 du RGPD).

09. Contact

Pour toute information complémentaire sur le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

SONNAR - 12 rue Etienne Jodelle, 75018 Paris

E-mail : dpo@sonnar.fr

SONNAR traite également toutes les données personnelles fournies spontanément et volontairement, notamment lorsqu'un Interlocuteur contacte SONNAR.

Notre site web met à votre disposition un assistant conversationnel, Jenna, pour répondre à vos questions et vous guider.

Données traitées :
- un identifiant de session technique, stocké dans le stockage local de votre navigateur, qui préserve le fil de votre conversation si vous rechargez la page ;
- le contenu des messages que vous échangez avec l'assistant ;
- si vous choisissez de les fournir, vos coordonnées (par exemple votre adresse e-mail), afin que notre équipe puisse revenir vers vous ;
- votre adresse IP, utilisée uniquement pour limiter le nombre de requêtes et protéger le service contre une utilisation abusive. Elle n'est pas utilisée pour vous identifier ou pour vous suivre d'un site web à un autre.

Finalités : répondre à vos demandes, améliorer la qualité de nos réponses, assurer la sécurité et la disponibilité du service et, le cas échéant, traiter votre demande de contact.

Base légale : notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et, pour la transmission de vos coordonnées, votre consentement.

Cet assistant n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs publicitaires tiers. Le stockage local sur lequel il s'appuie est strictement nécessaire au fonctionnement de la conversation.

Hébergement : les conversations sont hébergées au sein de l'Union européenne.

Durée de conservation : les conversations sont conservées pendant 12 mois, puis supprimées ou anonymisées.

Vos droits : vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement en nous écrivant à ambre@sonnar.fr.

L'interlocuteur peut exercer ses droits auprès de la Société gratuitement à l'adresse indiquée à l'article 9 « Contact » ci-dessous, sauf en cas de demande manifestement excessive, auquel cas des frais pourront être appliqués.